Личный кабинет РКС Энерго: создание учетной записи, вход и использование возможностей сервиса

Полное наименование

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО “ТНС ЭНЕРГО КАРЕЛИЯ”

Сокращенное наименование

АО “ТНС ЭНЕРГО КАРЕЛИЯ”

Вид организации

Ресурсоснабжающая организация

Организационно-правовая форма

Публичные акционерные общества (12247)

Адрес места нахождения

185016, РЕСПУБЛИКА КАРЕЛИЯ, ГОРОД ПЕТРОЗАВОДСК, БУЛЬВАР ИНТЕРНАЦИОНАЛИСТОВ (ДРЕВЛЯНКА Р-Н), д. ДОМ 17А

Почтовый адрес

Карелия Респ, г. Петрозаводск, р-н Древлянка, б-р. Интернационалистов, д. 17А

Руководитель организации

Кайялайнен Владимир Владимирович

  • Официальный сайт в сети Интернетkarelia.tns-e.ru
  • Адрес электронной почтыkesk@karelia.tns-e.ru
  • Телефон+7(8142)792500
  • Контактные телефоны диспетчерской службы78142792727
  • Факс
  • Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН)1001012875
  • Основной государственный регистрационный номер(ОГРН)1051000000050

Адрес организации на карте Больше важного на “Яндекс Дзен “53 новости”. 20.12.2019, 09:45 image

ООО «ТНС энерго Великий Новгород» напоминает, что в соответствии с действующим законодательством передавать показания приборов учёта электроэнергии необходимо ежемесячно с 23 до 25 числа. Показания, переданные позже, могут быть использованы в расчёте оплаты за следующий месяц.

В случае, если потребители не передают показания, расчёт производится исходя из среднемесячного потребления, а через 3 месяца — по нормативу.

Передать показания, можно разными удобными способами.

Круглосуточно и бесплатно это можно сделать с помощью онлайн-сервисов:

– на главной странице сайта компании novgorod.tns-e.ru;

– через Личный кабинет на сайте компании (для зарегистрированных пользователей);

– при получении электронной квитанции;

– в мобильном приложении (для пользователей, зарегистрированных в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «ТНС энерго»).

Кроме вышеперечисленных способов передать показания электросчетчиков можно:

– СМС-сообщением на номер +7 (981) 601-04-03, стоимость данной услуги зависит от тарифного плана оператора сотовой связи. Формат текста СМС-сообщения: номер лицевого счета*показания дневной зоны*показания ночной зоны (пример: 530123456789*345*678);

– через единый контактный центр 8 (8162) 502-516. Для граждан, проживающих в сельских населенных пунктах Новгородской области, работает дополнительный номер единого контактного центра 8-800-775-44-53 (звонок бесплатный). Автоответчик для передачи показаний – 8 (8162) 637 844;

– в центрах обслуживания ООО «ТНС энерго Великий Новгород»;

– при оплате квитанции в терминалах и офисах ПАО «Сбербанк»;

– направить фотографию прибора учёта электроэнергии на адрес электронной почты svet@novgorod.tns-e.ru с указанием номера лицевого счёта и адреса, где установлен данный счётчик (показания и номер прибора учёта на фотографии должны чётко читаться).

Справка о компании:

ООО «ТНС энерго Великий Новгород» – гарантирующий поставщик электроэнергии, работающий на территории Новгородской области. Общество обслуживает 9 644 потребителей — юридических лиц и более 275 тыс. бытовых абонентов, что составляет 63,9% рынка сбыта электроэнергии в Новгородской области. Объём реализации электроэнергии в 2018 году составил 2,6 млрд кВт/ч. ООО «ТНС энерго Великий Новгород» входит в структуру Группы компаний «ТНС энерго».

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объём полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт/ч.

Просмотров: 3596

Благодаря системе дистанционного обслуживания пользователи получаю ряд полезных возможностей:

  • узнать, имеются ли долги;
  • оплатить счета по показаниям с приборов учета;
  • просмотреть детализацию платежей и начислений;
  • сформировать квитанцию на оплату за выбранный период;
  • передать показания счетчиков и другие.

Они упрощают жизнь пользователям, избавляя их от надобности лично посещать офис компании или стоять в очередях на оплату услуг.

Пользоваться Личным кабинетом ТНС Энерго можно только после авторизации:

  1. Перейдите по ссылке https://corp.tns-e.ru/onlayn-servisy/.
  2. Выберите свой регион, затем кликните по кнопке “Личный кабинет”:
  3. Укажите данные для входа и нажмите кнопку “Войти”:

Для того, чтобы начать пользоваться услугой дистанционного обслуживания, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, для этого:

  1. Откройте страницу https://corp.tns-e.ru/onlayn-servisy/.
  2. Выберите свой регион.
  3. Сверху справа кликните на “Личный кабинет”.
  4. Откроется страница с формой авторизации, под ней кликните кнопку “Регистрация”.
  5. Укажите требуемые данные, введите проверочный код и нажмите “Зарегистрироваться”.

Если все сделано правильно, на почту поступит письмо, оповещающее об успешной регистрации, там же будет и пароль для входа в ЛК.

Чтобы передать показания счетчика, необходимо:

    1. Открыть сайт компании tns-e.ru.
    2. Выбрать свое региональное отделение
    3. В специальном окне “Передача показаний и оплата счетов «ТНС энерго»” ввести номер счета, он состоит из 12 цифр, и нажать кнопку “Найти счет”:
    4. Отобразится адрес, к которому привязан лицевой счет. Если все правильно, нажмите “Это верный адрес”.
    5. Введите показания приборов учета и нажмите “Передать показания”.

Так же вы можете воспользоваться передать показания и оплатить счета других услуг, выбрав нужный раздел из представленных: электроснабжение, водоснабжение, газоснабжение и квартплата.

” alt=””>

  • Воронежская область (voronezh.tns-e.ru)
  • Республика Карелия (karelia.tns-e.ru)
  • Краснодарский край и Республика Адыгея (kuban.tns-e.ru)
  • Республика Марий Эл (mari-el.tns-e.ru)
  • Нижегородская область (nn.tns-e.ru)
  • Новгородская область (novgorod.tns-e.ru)
  • Пензенская область (penza.tns-e.ru)
  • Ростовская область (rostov.tns-e.ru)
  • Тульская область (tula.tns-e.ru)
  • Ярославская область (yar.tns-e.ru)

Для тех, кто забывает пароли предусмотрена функция восстановления. Нужно открыть ссылку “Забыли пароль?”, ввести требуемые данные и нажать кнопку “Восстановить”. Далее на электронную почту поступят инструкции.

Много людей используют смартфоны и планшеты вместо компьютеров, поэтому компания создала приложение «ТНС энерго. Личный кабинет» для мобильных устройств. Оно содержит те же функции, что и браузерная версия Личного кабинета. На данный момент, приложение доступно для владельцев устройств на базе ОС Android.

Телефоны горячей линии:8 800 775-22-61+7 863 307-73-03

” alt=””>

  • ТНС Энерго Воронеж – lk.voronezh.tns-e.ru
  • ТНС Энерго Карелия – lk.karelia.tns-e.ru
  • ТНС Энерго Кубань – lk.kuban.tns-e.ru
  • ТНС Энерго Марий Эл – lk.mari-el.tns-e.ru
  • ТНС Энерго Нижний Новгород – lk.nn.tns-e.ru
  • ТНС Энерго Великий Новгород – lk.novgorod.tns-e.ru
  • ТНС Энерго Пенза – lk.penza.tns-e.ru
  • ТНС Энерго Ростов-на-Дону – lk.rostov.tns-e.ru
  • ТНС Энерго Тула – lk.tula.tns-e.ru
  • ТНС Энерго Ярославль – lk.yar.tns-e.ru

РКС Энерго – поставщик электроэнергии на территории Ленинградской области. Компания действует преимущественно для того, чтобы гарантированно снабжать электроэнергией физических лиц. Однако ее мощностей достаточно для того, чтобы обеспечивать нужными ресурсами и организации, включая промышленные предприятия.

Для удобного взаимодействия с сервисом нужно зарегистрировать личный кабинет РКС Энерго. После авторизации каждый абонент получает доступ ко всему предусмотренному функционалу.

Содержание

Вход в личный кабинет

Чтобы выполнить вход в личный кабинет РКС Энерго, необходимо руководствоваться следующей инструкцией:

  1. Зайти на стартовую страницу сайта по ссылке: www.rks-energo.ru.
  2. Нажать кнопку «Личный кабинет», которая располагается примерно в центре горизонтальной панели инструментов.
  3. Выполняется переход на https://lk.rks-energo.ru/, где вводиться имя пользователя и пароль.
  4. Нажать «Войти».

Чтобы пользователи понимали, для чего им нужно регистрировать ЛК, предлагается ознакомиться с инструкциями по использованию аккаунта, которые открываются при переходе на https://www.rks-energo.ru/images/instr-lk8.pdf. Здесь рассматриваются особенности взаимодействия для ФЛ и ЮЛ, а также можно изучить основные опции и способы их использования.

Регистрация личного кабинета

Для создания учетной записи РКС Энерго, нужно использовать следующую инструкцию:

  1. Через официальный сайт перейти в раздел ЛК.
  2. Нажать кнопку «Новый пользователь».
  3. Открывается https://lk.rks-energo.ru/apex/, где вводится e-mail, задается и дублируется пароль.
  4. Нажать «Сохранить».
  5. Проверить электронную почту, куда должно прийти письмо с подтверждением.
  6. После подтверждения процедура создания учетной записи считается завершенной.

Важно: нельзя регистрироваться, если не заключен договор сотрудничества. Если он отсутствует, не получится задавать лицевой счет и другие сведения, необходимые для заполнения профиля.

Восстановление пароля от ЛК

Чтобы сбросить старый пароль и задать новый, необходимо перейти на страницу https://lk.rks-energo.ru/apex/resetpassword, где указывается адрес электронной почты. После на него приходит уведомление, через которое пользователь сможет задать новую секретную комбинацию символов и спокойно авторизоваться в учетной записи РКС Энерго через нее.

Функционал личного кабинета

Для зарегистрированных клиентов РКС Энерго предусматриваются следующие функциональные возможности:

  • Передача показаний приборов учета. Можно подключить одновременно несколько счетчиков;
  • Оплата коммунальной услуги по энергоснабжению;
  • Подписка на новостную рассылку;
  • Подключение уведомлений.

Внимание: часть функций доступна и без регистрации. К примеру, передать показания счетчиков можно через https://lk.rks-energo.ru/apex/f?p=150:4:27987726115847.

Мобильное приложение

Официальное мобильное приложение у компании отсутствует. Однако стабильно работает мобильная версия сайта. Также можно воспользоваться другими приложениями с функциями интернет-банкинга, если нужно оплатить услуги.

Контактные данные для связи

Связаться с работниками можно несколькими способами:

  1. По номеру: 8 (812) 332-05-20.
  2. Через почту: office@rks-energo.ru.

На странице https://www.rks-energo.ru/contacts.html можно найти более подробную контактную информацию, включая физические адреса подразделений и графики их работы.

Личный кабинет ТНС Энерго позволяет пользователям, не выходя из дома, управлять платежами, вводить и просматривать показания счетчика, получать квитанции на электронную почту и многое другое. Официальный сайт представляет собой информационный сервис, где представители энергосбытовой компании рассказывают о новостях, можно ознакомиться с направлениями деятельности и внутренними документами.

image

ПАО ГК «ТНС Энерго» руководит десятью дочерними компаниями, которые в разных городах России занимаются поставкой и контролем электроэнергии и ведут деятельность по энергосбережению потребителей. На их сайтах можно войти в личный кабинет ТНС Энерго.

Регистрация

Зарегистрироваться в личном кабинете ТНС Энерго получится всего за 5-7 минут. На главной странице официального портала нужно выбрать вкладку «Компания». В списке слева появится ссылка «Дочерние общества». Перейдя на нужный сайт, пользователь увидит в правом верхнем углу надпись «Личный кабинет».

image

Система предложит войти в него или зарегистрироваться. После нажатия на кнопку «Регистрация» слева появятся поля для заполнения: лицевой счет, сумма последнего платежа, e-mail и код с картинки. Лицевой счет и сумму последнего платежа можно найти на квитанции. Электронная почта должна быть действующей, так как на нее придет письмо с паролем от системы. Этот пароль можно изменить после активации аккаунта.

Вход в личный кабинет

image

Активация аккаунта происходит вместе с входом в личный кабинет ТНС Энерго. Менеджеры всегда готовы дать обратную связь, если возникнут затруднения.

image

Действия при утере пароля:

  1. проверить e-mail (если сохранилось письмо, которое пришло при регистрации, то воспользоваться его данными);
  2. заполнить форму «Забыли пароль?» на странице входа в личный кабинет;
  3. получить новое письмо с паролем;
  4. авторизовать личный аккаунт.

image

Функционал

image

Личный кабинет сайта ПАО «ТНС Энерго» используют частные и юридические лица. Функциональность сервиса позволяет решить все вопросы клиента с домашнего компьютера, планшета или телефона.

Для физических лиц

image

Личный кабинет ТНС Энерго для физических лиц проводит все необходимые операции, из-за которых раз в месяц приходилось идти в банк. Пользователь без труда может:

  • производить ежемесячную оплату;
  • передавать данные об изменениях показаний счетчика;
  • осуществлять контроль платежей;
  • видеть историю электропотребления;
  • распечатывать квитанции или получать их в электронном виде.

Для юридических лиц

Передать показания счетчика через личный кабинет ТНС Энерго в Кубани, Нижнем Новгороде, Туле и в других регионах можно по всем точкам учета выбранного договора. Списки договоров и точки учета с детализацией просматриваются в соответствующем разделе.

image

Все входящие и исходящие документы удобно собраны в одном месте. Посредством таблицы или графика можно отслеживать бухгалтерские счета. Ряд отчетов о проделанной работе доступен для просмотра и скачивания. Также в личном кабинете ТНС Энерго для юридических лиц есть функция ввода фактического и планируемого потребления электроэнергии.

Мобильное приложение

Через мобильное приложение пользователю доступен личный кабинет компании энергосбыта. Функционал не отличается от оригинальной версии. Дополнительно можно находить на карте ближайшие центры обслуживания «ТНС Энерго». Если аккаунт еще не создан, то после скачивания приложения понадобится пройти регистрацию. При наличии пароля в личный кабинет можно войти сразу и пользоваться его услугами.

Правила безопасности и конфиденциальности

Сервис надежен за счет того, что все платежи проводятся через закрытые страницы. Программа не запоминает информацию, которую вводит пользователь. Автоматический выход из личного кабинета осуществляется через 15 минут после окончания активности.

Правила безопасности в личном кабинете ПАО «ТНС Энерго НН» и других регионов:

  • не передавайте пароль и личные данные третьим лицам;
  • выходите из личного кабинета после окончания работы с ним.

Поддержка клиентов и телефон для связи

Поддержка клиентов осуществляется при нажатии на ссылку «Обращение в компанию» в личном кабинете. Система потребует введения некоторых данных (имя, адрес, номер лицевого счета, телефон). После этого пользователь вписывает свой вопрос в соответствующее поле. Развернутый ответ придет по электронной почте. Для уточнения деталей сотрудник компании свяжется с клиентом по телефону. Многоканальный телефон для связи: +7 (495) 287-24-84.

Охват регионов

Великий Новгород

В личном кабинете ТНС Энерго в Великом Новгороде проводить операции и контролировать платежи сподручнее, чем по каждому вопросу обращаться к сотрудникам. В этом дочернем обществе обслуживается более 9 тыс. клиентов.

Официальный сайт ТНС Энегро Великий Новгород — https://novgorod.tns-e.ru.

Воронеж

Личный кабинет ТНС Энерго в Воронеже объединяет 4 отделения, разбросанных по Воронежской области. Передать показания счетчика и заплатить за электроэнергию в личном кабинете могут пользователи с любых участков.

Официальный сайт ТНС Энерго Воронеж — https://voronezh.tns-e.ru.

Карелия

Компания через личный кабинет ТНС Энерго в Карелии обслуживает физические лица и юридические организации. По данным 2005 года количество лицевых счетов превышало 250 тыс.

Официальный сайт ТНС Энерго Карелия — https://karelia.tns-e.ru.

Кубань

Кроме личного кабинета ТНС Энерго в Кубани для оплаты счетов существуют дополнительные услуги: клиенты Сбербанка России могут оформить автоплатеж, владельцы смартфонов ОАО МТС имеют возможность оплатить счет с телефона. В этих случаях вход в личный кабинет не потребуется. ПАО «ТНС Энерго Кубань» обслуживает более 1 млн. физических лиц.

Официальный сайт ТНС Энерго Кубань — https://kuban.tns-e.ru.

Марий Эл

Дочернее общество имеет 15 офисов обслуживания потребителей. Личный кабинет ТНС Энерго в Марий Эл пользуется популярностью среди клиентов.

Официальный сайт ТНС Энерго Марий Эл — https://mari-el.tns-e.ru.

Нижний Новгород

Услугами дочернего общества и личным кабинетом ТНС Энерго в Нижнем Новгороде пользуются около 1 млн. физических лиц. Компания обслуживает 56,4% рынка сбыта электроэнергии.

Официальный сайт ТНС Энерго НН — https://nn.tns-e.ru.

Пенза

Пользователей личных кабинетов ТНС Энерго в Пензе поощряют акциями и дарят подарки. Компания контролирует 84% рынка энергосбыта.

Официальный сайт ТНС Энерго Пенза — https://penza.tns-e.ru.

Ростов-на-Дону

ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» обслуживает около 1,5 миллионов потребителей. За год количество электронных переводов и платежей через личный кабинет ТНС Энерго в Ростове-на-Дону выросло на 30%.

Официальный сайт ТНС Энерго Ростов-на-Дону — https://rostov.tns-e.ru.

Тула

Передать показания и оплатить счета без комиссии можно в личном кабинете на официальном сайте в Туле. Более половины клиентов компании предпочитают дистанционные услуги.

Официальный сайт ТНС Энерго Тула — https://tula.tns-e.ru.

Ярославль

Компания обслуживает около 700 тыс. бытовых абонентов и более 50 тыс. юридических лиц. Возможность использования личного кабинета ТНС Энерго в Ярославле появилась в 2011 году.

Официальный сайт ТНС Энерго Ярославль — https://yar.tns-e.ru.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий