Личный кабинет Лига Телеком, как написать в службу поддержки?

Содержание

Организация «ЮГ Телеком» представляет собой крупного провайдера и оператора связи. Компания занимается не простым предоставлением доступа к интернет-соединению. Она выстраивает полноценную телекоммуникационную инфраструктуру, чтобы ее действующие абоненты получали максимально выгодные и лучшие условия сотрудничества. Она работает с корпоративными клиентами, но подключение предоставляется и бытовым потребителям.

Вход в личный кабинет ЮГ Телеком открывает клиентам провайдера и оператора доступ к управлению услугами. Через персональный раздел абоненты смогут самостоятельно настраивать особенности сотрудничества с предприятием, а не обращаться к операторам лично. Но предварительно потребуется подключиться, поскольку учетные записи выделяют только действующим абонентам оператора.

Войти в личный кабинет

Содержание

Вход

Для входа в персональный раздел ЮГ Телеком выполняются следующие действия:

  1. Перейти на официальный сайт мобильного оператора по ссылке: http://ugtelecom.info/.
  2. Нажать на «Личный кабинет». Данная кнопка располагается в шапке – самом верхнем информационном блоке. Она находится под контактными данными.
  3. Открывается раздел для идентификации абонентов: http://lk.ugtelecom.info/.
  4. Ввести данные для авторизации. Также можно пройти аутентификацию автоматически, если нет блокировщика IP-адреса. В этом случае личный кабинет открывается без ввода реквизитов.

    Внимание: если пробовать войти в ЛК ЮГ Телеком в случае, когда устройство подключено к другому провайдеру, то страница аутентификации загружаться не будет. Поэтому проверить особенности авторизации без предварительного подключения абонентам не получится.

  5. Нажать на «Войти» после ввода реквизитов, если идентификация не выполнилась автоматически.

Регистрация

Формально, процедура регистрации на сайте ЮГ Телеком отсутствует. Дело в том, что учетные записи здесь выделяются работниками компании, и процесс создания личного кабинета пользователем самостоятельно не выполняется. Поэтому нужно выполнить ряд действий, чтобы впоследствии получить доступ к своей учетной записи:

  1. Перейти на официальный сайт http://ugtelecom.info/.
  2. Нажать на кнопку «Подключиться». Она находится в верхнем меню с правой стороны. И чтобы пользователям ее было удобно найти, она подсвечивается зеленым цветом.
  3. Поверх экрана выходит окно, в котором клиенту предстоит заполнить заявку на подключение.
  4. Указать точный адрес квартиры или дома, куда планируется проводить интернет, IPTV или другие услуги компании (например, устанавливать видеонаблюдение).
  5. Указать ФИО. Чтобы впоследствии было проще составлять договор на предоставление услуги, рекомендуется вписывать ФИО в точности так, как в паспорте.
  6. Ввести контактную информацию. Через телефон или e-mail впоследствии с будущим абонентом будут связываться работники компании, поэтому необходимо указывать только действующие контакты.
  7. Нажать на «Отправить».

Важно: когда клиент отправляет заявку, он автоматически соглашается с правилами обработки персональной информации и политикой конфиденциальности. Если необходимо ознакомиться с данным регламентом, то прочитать его можно на странице http://ugtelecom.info/privacy-policy/.

После этого заявка будет рассматриваться. По окончанию рассмотрения с клиентом связываются работники компании, и предлагают ему обсудить детали сотрудничества, подключения, покупки и установки оборудования, настройки и прочих важных моментов. После обсуждения обговаривается дата и время подключения.

Далее в установленное время и дату мастера приезжают на место, чтобы выполнить свои задачи, согласно договоренностям. После выполнения работы клиенту передается договор на подписание, и вместе с ним – реквизиты для доступа к личному кабинету.

Данная инструкция подходит только частным клиентам. Юридические лица почти всегда должны лично явиться в офис компании, чтобы обсудить детали сотрудничества, составить договор, затем подписать его. Это обусловлено сложностью взаимодействия и индивидуальными требованиями корпоративных клиентов.

Восстановление пароля

Поскольку клиенты ЮГ Телекома никогда не занимаются регистрацией личного кабинета самостоятельно, то опция восстановления пароля в системе отсутствует. Если нужно восстановить доступ к учетной записи, тогда потребуется обращаться в службу технической поддержки.

Функционал

Основные задачи личного кабинета провайдера ЮГ Телеком следующие:

  • Управление телевидением. Можно выбирать пакет телеканалов, а также устанавливать родительский контроль или блокировать те каналы, на которых демонстрируется плохой для восприятия контент;
  • Управлять тарифами и интернет-пакетами. Можно самостоятельно устанавливать тот тарифный план, который больше подходит под требования. Но он начнет действовать с нового месяца, поэтому нужно продумывать этот момент заранее;
  • Оплачивать услуги. Переводы выполняются через банковские карты, и деньги поступают на счет мгновенно;
  • Подключать уведомления или новости, чтобы не пропускать интересных событий, либо даты очередного платежа, и всегда оставаться с телевидением, интернетом.

Контактные данные

Для связи с работниками компании ЮГ Телеком предлагается использовать следующие способы:

  1. Номера абонентского отдела и службы технической поддержки клиентов: +7(863)296-21-11, +7(861)204-61-71 или +7 (938) 168-71-11. Техническая поддержка работает круглосуточно, без выходных и праздников. Телефоны используются многоканальные, но, возможно, потребуется подождать ответа оператора.
  2. Электронный адрес для решения общих вопросов: info@ugtelecom.info.
  3. Форму обратной связи с правой стороны на странице http://ugtelecom.info/kontakty/.

image

Местоположение основного офиса: Ростов-на-Дону, ул. Мясникова, 54, офис 301

image

Чтобы обеспечить пользователям К Телеком удобство и комфорт, представители компании предлагают получить доступ к личному кабинету. Перед тем как авторизоваться на сайте компании, необходимо ознакомиться с представленными услугами. Через личный кабинет можно отслеживать всех клиентов. При помощи данного ресурса можно проверять счета, задолженности и новые функции.

Регистрация личного кабинета

Чтобы получить доступ к своему профилю, необходимо пройти регистрацию на официальном сайте провайдера. Не важной какой услугой пользуется клиент К Телеком (интернетом, телевидением или цифровой телефонией). В любом варианте пользователь получает доступ к личному кабинету. Логин и пароль закрепляются в офисе обслуживания данного провайдера после того, как клиент подключается к определенной услуге. Эти сведения можно найти в соглашении. Логинь и пароль являются уникальными идентификаторами. Данную информацию запрещается передавать третьим лицам.

Вход в личный кабинет

Чтобы воспользоваться услугами К Телеком, пользователю потребуется зайти в свой аккаунт. Для начала придется авторизоваться на сайте провайдера, указав логин и пароль. После введения данных в специальной форме, потребуется нажать на кнопку «Войти». При возникновении трудностей с авторизацией можно обратиться в службу технической поддержки. Операторы работают в онлайн режиме круглосуточно. Чтобы войти в личный кабинет необходимо перейти по следующей ссылке https://stat.k-telecom.org/cgi-bin/proga/client.pl.

Восстановление пароля от ЛК

Если по каким-либо причинам утерян пароль от ЛК, пользователь должен обратиться в контактный центр или офис продаж. При обращении к оператору потребуется предъявить номер заключенного договора с провайдером К Телеком, а также личный паспорт. При необходимости представитель компании может потребовать предъявить адрес электронной почты, на который будет направлен новый пароль. Эту информацию придется указать в графе «Старый пароль» на веб-ресурсе при входе в ЛК.

Чтобы восстановить пароль собственными силами и не ходить в контактный центр, тогда пользователю потребуется ввести в соответствующей графе адрес электронной почты в разделе «Услуги и тарифы». Далее следует перейти во вкладку «Личные данные». Для восстановления пароля, придется указать номер соглашения, нажав на кнопку «Забыли пароль»? Под графой «Пароль» потребуется нажать на ссылку, чтобы перейти во вкладку для восстановления пароля.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет – это отличная альтернатива для тех, кто пользуется интернетом или телевидением. Чтобы следить за последними новостями, следует пройти регистрацию на официальном портале К Телеком. У личного кабинета есть множество преимуществ:

  • получение полной и достоверной информации;
  • проверка собственного баланса на текущем счете;
  • осуществление всевозможных транзакций в режиме онлайн;
  • проверка скорости интернета;
  • возможность публикации отзывов на сайте К Телеком;
  • приостановка действий тарифного плана на определенное время;
  • оплата всех услуг.

Мобильное приложение

Современные пользователи привыкли осуществлять всевозможные финансовые транзакции через мобильные приложения. Поэтому для удобства клиентов представители компании К Телеком создали бесплатную программу, при помощи которой можно управлять услугами от internet провайдера. Приложения могут скачать владельцы смартфонов Андроид и iOS. Скачать и установить программу на телефон можно совершенно бесплатно. В приложении имеется весь функционал, что и в личном кабинете.

Контактные данные связи

При возникновении вопросов можно связаться с представителями компании через социальные сети: Вконтакте, Инстаграм. Для получения информации пользователь может перейти по следующим ссылкам:

The following two tabs change content below.

Компания «Ростелеком» является лидером среди телекоммуникационных организаций. Сфера деятельности национального оператора связана с цифровой связью и телевидением. Организация оказывает услуги по проведению высокоскоростного интернета, телевидения, мобильной связи, домашнего телефона, видеонаблюдения.

Также в число услуг организации входит умный дом. Благодаря высокотехнологичным каналам передачи данных клиенты Ростелекома получают стабильный и бесперебойный доступ к заказанным услугам. Цифровая сеть работает на основе оптоволоконных технологий, которые сегодня имеются во всех регионах России.

Содержаниескрыть 1Вход в личный кабинет Ростелекома 1.1По номеру лицевого счета 1.2По номеру телефона 1.3По почте 2Что такое личный кабинет от Ростелекома? 3Какие возможности предоставляет личный кабинет 4Регистрация в личном кабинете 4.1Физическим лицам 4.2Юридическим лицам 5Настройки личного кабинета 6Как восстановить доступ к личному кабинету? 7Приложение “Ростелеком” 7.1Для пользователей Android 7.2Для пользователей Iphone 8Социальные сети компании

Вход в личный кабинет Ростелекома

Обратите внимание, что у Ростелекома только один официальный сайт, адрес которого следующий — rt.ru.

Вход в личный кабинет совершается элементарными действиями:

  1. Перейдите на страницу веб-ресурса: //lk.rt.ru.
  2. На новой странице откроется форма для авторизации. Некоторое время форма авторизации может загружаться, зависит от загруженности сайта.
  3. Далее остается ввести номер телефона, логин или E-mail (возможен логин, если вы его указывали) и пароль, установленный в ходе регистрации.

Вы можете поставить галочку напротив пункта «Запомнить меня», если пользуетесь личным компьютером и не хотите в дальнейшем повторно вводить данные.

По номеру лицевого счета

Выше мы говорили о возможности привязать лицевой счет к учетной записи. Если вы данное действие выполнили, вместо логина / номера телефона / электронного адреса будет возможность указать № счета.

В том случае, когда вы прошли регистрацию, не совершив данную привязку, доступ к личному кабинету невозможен по лицевому счету.

По номеру телефона

Авторизация по номеру телефона — это, как минимум, удобно, поскольку не все хотят запоминать логин или длинный электронный адрес, а номер телефона всегда под рукой. Ничего сложного в данном виде авторизации нет:

  1. Укажите номер сотового в формате +7.
  2. Введите пароль — он единый во всех случаях, вне зависимости от того, авторизуетесь вы по номеру телефона, электронному адресу или установленному логину.
  3. Нажмите на кнопку «Войти».

По почте

Войти в ЛК клиенты РТ могу также и при помощи своей электронной почты. Данный вид авторизации позволяет пользователям пройти процесс регистрации, в случае если нет мобильного номера.

Что такое личный кабинет от Ростелекома?

Личный кабинет Ростелекома — это ваша возможность без обращения к оператору компании совершать операции, связанные со всеми доступными услугами. Являясь клиентом, можно отключить имеющиеся услуги и подключить новые.

Вы можете ознакомиться со всеми пакетными индивидуальными предложениями, опциями, тарифными планами компании. Личный кабинет (ЛК) позволяет менять тарифный план за несколько кликов.

Какие возможности предоставляет личный кабинет

Личный кабинет крупного национального оператора — это отличная возможность для клиентов не тратить время на обращение к сотрудникам организации, совершая необходимые действия самостоятельно оперативно.

ЛК дает возможность совершать следующий список операций:

  1. Изменение тарифных планов, подключение новых опций, отключение услуг.
  2. Включение опции, которая автоматически будет отправлять счета на ваш E-mail.
  3. Оплата счетов без комиссионных сборов с возможностью подключения автоматического платежа.
  4. Погашение задолженностей по счету других компаний.
  5. Получение полной истории совершенных платежей и пополнений счета.
  6. Получение информации, связанной с бонусной программой.
  7. Возможность своевременно узнавать об акциях, индивидуальных предложениях Ростелекома.
  8. Просмотр актуального баланса.

Компания регулярно внедряет новые услуги — чтобы узнавать о них первым, рекомендуем пройти регистрацию в ЛК.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы зарегистрироваться в ЛК, необходимо указать минимальное количество данных. Для начала нужно перейти на официальный сайт компании: //lk.rt.ru/#registration.

Далее вам необходимо ввести:

  • контактные данные: фамилию, имя, отчество гражданина, который указан в договоре, заключенном с Ростелекомом;
  • мобильный телефон или e-mail (на него придет код подтверждения);
  • пароль (он должен содержать от 8 до 20 знаков, включать латинские заглавные и строчные буквы, цифры или специальные символы);
  • подтверждение пароля (просто повторите пароли, введенные в первой графе).

На указанный мобильный номер или е-маил поступит СМС-код, который нужно ввести в специальном окне, появившемся на странице после нажатия кнопки «Регистрация». Это необходимо сделать в целях подтверждения регистрации и для уверенности в том, что доступ к личному кабинету получает гражданин, действительно являющийся клиентом Ростелекома.

После данных действий вы попадете в личный кабинет, где сможете управлять всеми подключенными услугами.

В личном кабинете остается привязать лицевой счет. Чтобы получить доступ к нему, необходимо указать:

  • регион проживания;
  • номер лицевого счета, который указан в договоре. Если под рукой нет договора, позвоните на горячую линию Ростелекома – 8 (800) 100-0-800, где вам предоставят данную информацию.

Можно завершить регистрацию без последних действий. В таком случае при следующем входе в ЛК вы можете указать лицевой счет.

Физическим лицам

У физ. лиц не возникает проблем с доступом к ЛК, поскольку им разрешена регистрация в режиме онлайн. После первого входа в личный кабинет клиенту необходимо ввести в обязательном порядке номер лицевого счета. Дополнительно можно указать номер телефона и логин услуги.

Если вы указывали в начале регистрации вместо телефона E-mail адрес, на него поступит информационное сообщение от Ростелекома с указанием действий, которые необходимо совершить, и другая полезная информация.

Юридическим лицам

С недавнего времени компания “Ростелеком” дала возможность юридическим лицам регистрировать онлайн личный кабинет. Для этого необходимо:

  1. Перейти по ссылке: //client.rt.ru/registration.
  2. Ввести данные: Ф.И.О., номер телефона, e-mail, название вашей организации, номер ИНН, регион и населенный пункт, а также добавить заявление, которое можно скачать тут же, на странице.

Скачайте заявление, заполните и подпишите его. Приложите фотографию заявления, документ, удостоверяющий личность доверенного лица, и доверенность от организации.

Кроме того, сотрудник организации может посетить офис Ростелекома и зарегистрировать личный кабинет лично в присутствии оператора. С собой необходимо иметь следующие документы:

  • паспорт РФ сотрудника;
  • доверенность на представителя компании. Согласно этому документу сотрудник получает право зарегистрироваться в ЛК и получить данные для входа. В текущем пункте нет необходимости, если в офис организации явится руководитель или его заместитель.

Сотруднику или руководителю нужно заполнить заявление, содержащее следующую информацию:

  1. номер лицевого счета;
  2. ИНН юридического лица;
  3. электронный адрес и мобильный номер.

После предоставления всего пакета документов представитель компании проконсультирует вас, предоставит данные для входа и объяснит все возможности личного кабинета.

Юридическое лицо может пользоваться всеми услугами ЛК, которые доступны физическому лицу.

Настройки личного кабинета

На главной странице личного кабинета вам будет доступен ряд настроек в графе «Абонент». А именно:

  • «Персональная информация». В данной вкладке вы можете изменить личную информацию, включая пароль от ЛК.
  • «Привязка к социальным сетям». Данная опция позволяет упростить процедуру авторизации в ЛК. Привязав аккаунты из соц. сетей к личному кабинету, в дальнейшем при авторизации вы сможете без введения логина и пароля получить доступ к ЛК.
  • «Безопасность». Вкладка позволяет ограничивать список устройств, с которых можно зайти в кабинет.
  • «Уведомления». Включение и отключение уведомлений по вашей необходимости.
  • «Архив действий». Здесь вы увидите все совершенные операции по вашему аккаунту за любой период времени.

Как восстановить доступ к личному кабинету?

Если вы потеряли или забыли данные для входа, вернуть доступ к ЛК можно при помощи:

  • телефона;
  • почты;
  • логина.

Для восстановления пароля необходимо:

  1. Перейти по адресу: //b2c.passport.rt.ru/auth/.
  2. Откроется окно «Восстановление пароля». Здесь вам необходимо выбрать номер телефона, логин или электронный адрес.
  3. Затем вводим данные и текст с картинки. Кликните по кнопке «Дальше».
  4. На ваш номер сотового поступит код доступа, после введения которого появится возможность установки нового пароля. Если вы указали E-mail адрес, моментально поступит письмо, где будет указано, по какой ссылке нужно перейти для смены пароля.

Если у вас отсутствует доступ к номеру телефона и электронной почте, необходимо обратиться по телефону к сотрудникам Ростелекома. Бесплатная помощь предоставляется по горячей линии8 (800) 100-0-800.

Нередко пользователи решают просто создать новую учетную запись. Такая возможность действительно имеется. После регистрации вы добавляете интересующие вас услуги.

Если вы привязывали аккаунт социальной сети, то ничего восстанавливать не придется. Достаточно на странице авторизации внизу выбрать иконку нужной вам соц. сети, далее подтвердить вход, и вы попадете в официальный кабинет ЛК. Ведение логина и пароля по данной схеме не требуется. Но обратите внимание, что изменение пароля в личном кабинете возможно только в том случае, если вы помните предыдущий.

Приложение “Ростелеком”

Также пользователи Ростелекома могут скачать официальное мобильное приложение для более удобного и комфортного пользования предоставляемыми услугами, не выходя из дома. Помимо всего благодаря приложению вы сможете ознакомиться с бонусной программой, управлять лицевыми счетами, проконсультироваться со специалистами онлайн, просмотреть карту с ближайшими офисами и многое другое.

Чтобы скачать и установить приложение, следуйте нашей пошаговой инструкции.

Для пользователей Android

  1. Зайдите в Play Market.
  2. В поиске напишите “Мой Ростелеком”.
  3. Нажмите “Установить”.
  4. Авторизируйтесь любым удобным способом.

Для пользователей Iphone

  1. Заходим в App Store.
  2. В поисковой строке вводим “Мой Ростелеком”.
  3. Скачиваем.
  4. Жмем “Войти” и авторизируемся удобным способом.

Социальные сети компании

Rostelecom активно развивает свои страницы на популярных сайтах в интернете. Поэтому начать общение с квалифицированными сотрудниками можно и на них. Вот их список:

  • Твиттер – https://twitter.com/Rostelecom_News;
  • ВКонтакте – https://vk.com/rostelecom;
  • Фейсбук – https://www.facebook.com/Rostelecom.Official;
  • Одноклассники – https://ok.ru/rostelecom.official;
  • Ютуб – https://www.youtube.com/user/rostelec;
  • Инстаграм – https://www.instagram.com/rostelecom.official/;
  • Фликр – https://www.flickr.com/photos/rostelecom_photostream.

Utex Telecom (Ютэкс Телеком) – популярная телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги IP-телефонии, диспетчеризации, прокладки оптоволоконных линий и подключения к сети интернет, установке систем контроля и многое другое. Организация является один из крупнейших интернет-провайдеров Московской области, сотрудничающая с частными лицами и корпоративными клиентами.

Для удобства взаимодействия с абонентами, на официальном сайте Ютэкс-Телеком предусмотрена возможность входа в личный кабинет, открывающего доступ к дистанционным сервисам и управлению подключенными услугами.

Содержание

Заключение договора, регистрация учетной записи

Доступ в личный кабинет предоставляется только действующим клиентам компании, и чтобы заключить договора с провайдером, достаточно подать электронную заявку на официальном сайте Ютекс Телеком.

Инструкция по подаче заявки на подключение квартиры или частного дома:

  1. Воспользоваться ссылкой https://utex.net для перехода на стартовую страницу электронного портала.
  2. В шапке сайта выбрать тип подключения – для квартиры или частного дома.
  3. В центральной части страницы заполнить регистрационную форму, указав:
  • контактный номер телефона;
  • e-mail для получения уведомлений от провайдера;
  • ФИО абонента;
  • предпочитаемую дату и время для визита технических сотрудников.
  1. Нажать «Оформить заявку».

Второй способ подать заявку на подключение к услугам предусматривает необходимость выполнить следующие действия:

  1. На главной странице сайта, над регистрационной анкетой нажать «Подключайтесь к UTEX».
  2. Выбрать подходящий тариф.
  3. Подтвердить намерение подключиться сервис IP TV «Смотрешка», выбрав выгодный для себя тарифный план, или отказать от услуги.
  4. Выбрать интересующие онлайн кинотеатры (по желанию) или пропустить раздел.
  5. Согласиться или отказаться от подключения телефонии.
  6. Указать количество устройство, которое планируется подключить.
  7. Ввести e-mail.
  8. Указать номер телефона.
  9. Ввести имя абонента.
  10. Указать адрес квартиры или дома, к которой абонент хочет подключить интернет.

Для завершения процедуры подачи анкеты клиенту необходимо нажать «Отправить заявку».

Корпоративным клиентам для подачи заявки на подключение необходимо:

  1. Перейти по ссылке https://utex.net.
  2. В шапке сайта нажать «Для бизнеса».
  3. Кликнуть по кнопке «Подключайтесь к UTEX».
  4. Ответить на 12 вопросов, на основании которых формируется заявка.
  5. Отправить анкету на рассмотрение.

В течение рабочего дня с физическим лицом свяжется представитель компании для согласования условий подключения и даты визиты сотрудников технической службы.

После фактического предоставления доступа в ЛК с абонентом подписывается договор, где указаны регистрационные данные для входа в личный кабинет.

Авторизация в личном кабинете

Чтобы войти в персональный профиль на официальном сайте провайдера, пользователю необходимо выполнить следующие действия:

  1. Воспользоваться ссылкой https://user.utex.net/login для перехода в окно авторизации пользователя.
  2. Ввести Логин и Пароль.
  3. Нажать «Войти».

Если идентификационные данные указаны правильно, пользователь будет автоматически перемещен в персональный профиль.

Восстановление доступа в личный кабинет

Если абонент компании потерял учетные данные от персонального профиля, то для их восстановления необходимо лично обратиться в офис компании, взяв с собой паспорт или позвонить по номеру телефона технической поддержки 8-499-643-33-33.

Функционал личного кабинета

Через персональный аккаунт на официальном сайте компании клиент может воспользоваться функциями:

  1. Вносить оплату за используемые услуги.
  2. Контролировать состояние счета.
  3. Просматривать историю оплат за интересующий период.
  4. Ознакомляться с действующими тарифными планами, переходить с одного на другой тариф.
  5. Общаться с технической поддержкой.
  6. Вносить изменения в персональный профиль.
  7. Активировать дополнительные услуги.

Важно! В случае необходимости пользователь может приостановить предоставление услуг бесплатно, если необходимо уехать в командировку, отпуск и т.д. В этом случае абонентская плата взиматься не будет.

Контактная информация

Для связи с представителями компании можно воспользоваться одним из номеров технической поддержки 8-499-643-33-33 или 8-495-317-00-33.

В этой статье выясним для чего нужен личный кабинет Лига Телеком? Разберемся, как абоненты могут связаться с техподдержкой? Предусмотрена ли горячая линия для справок?

image

Содержание

О компании

Лига Телеком — крупный Интернет-провайдер в Омской и Новосибирской областях. Для жителей региона, как частных лиц, так и компаний предложены традиционные услуги, в частности:

  • Системы видеонаблюдения.
  • Подключение интернета.
  • Проведение цифрового телевидения.

Если интересует тарифная «сетка», условия подключения, зона покрытия, рекомендуем пообщаться с менеджерами провайдера или ознакомиться со справочной информацией на официальном портале https://www.liga-telecom.ru.

Как написать в службу поддержки Лига Телеком?

При трудностях, абоненты могут связаться со специалистами для решения проблем, а также общих консультаций. Если говорить об электронных формах коммуникации, то наиболее удобными выглядят следующие:

  1. Отправка писем по электронной почте: info@liga-telecom.ru.
  2. Общение в чате на сайте: https://www.liga-telecom.ru.

В обоих случаях специалисты готовы ответить в течение нескольких часов или даже минут (в чате менеджеры отвечают в среднем за 2-3 минуты).

Социальные сети

Служба поддержки рассматривает и вспомогательные каналы коммуникации, к которым можно отнести сообщества в социальных сетях:

image

  • ВКонтакте — https://vk.com/ligatelecom.official.
  • Одноклассники — https://ok.ru/ligateleko.
  • Facebook — https://facebook.com/liga.telecom.official.
  • Instagram — https://instagram.com/liga_telecom.official.

Оставляйте комментарии, просматривайте новости, делитесь впечатлениями (отзывы, пожелания, жалобы).

Мессенджеры

Для обращения в техподдержку можно использовать мессенджеры Telegram или WhatsApp.

Какой телефон горячей линии Лига Телеком

Не работает личный профиль или не удается авторизоваться в кабинете?

Обратитесь в техподдержку по телефону горячей линии.

По всем техническим вопросам, общим темам, клиенты могут связываться по одному из следующих номеров:

  • +7 (3812) 208 008.
  • +7 (900) 670 23 64.
  • (904) 584 06 59.

image

Звонки по этим номерам, платные. Стоимость будет зависеть от условий вашего оператора. Но, позвонить можно со всех мобильных и стационарных аппаратов.

Адреса на карте

Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет пользователям необходимо воспользоваться формой: http://lk.liga-telecom.ru/cabinet/welcome.

image

Обратите внимание, что для авторизации нужно уточнить логин и пароль.

Эти данные предоставляются провайдером при регистрации нового клиента.

Как получить пароль

Для регистрации нового абонента предварительно граждане или компании должны составить заявку в офисе или на сайте.

Укажите личные данные, адрес, контакты.

После проверки технических возможностей, с вами свяжутся менеджеры и назначат дату подключения. После проведения технических работ, специалисты дадут на подпись договор. В нем кроме базовой информации о взаимоотношениях сторон, прописывается информация о данных для доступа к учетной записи пользователей.

Возможности личного кабинета

Для пользователей доступна:

  • оплата;
  • смена тарифного плана;
  • проверка баланса;
  • изменение личных данных;
  • проверка используемого трафика и т.д.

Дополнительно абоненты могут обратиться через личный кабинет в техподдержку, составив официальный запрос. Это могут быть, как общие запросы, так и пожелания, отзывы или претензии на качество услуг.

Мобильное приложение

Приложение для смартфонов находится на стадии разработки. Точных данных о том, когда ПО будет доступно для общих масс нет. Предварительно известно только что установить расширение можно будет на устройства, которые работают под Android или iOS.

Как отключить личный кабинет

Для отключения учетной записи абонентам необходимо обратиться в офис с заявлением либо подать заявку через форму на официальном сайте.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

Лига Телеком на карте Омска — Яндекс.Карты

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий