Горячая линия тинькофф банк телефон поддержки

Банк Тинькофф – это вариант современной финансовой структуры, которая работает дистанционно через официальный сайт, а для оперативного решения всех вопросов используется в Тинькофф горячая линия. При необходимости курьеры от банка приезжают к клиентам лично.

Особенности работы Тинькофф горячая линия

Работа горячей линии осуществляется 24 часа в сутки. За поддержкой с любыми вопросами, относящимися к деятельности компании, люди имеют возможность обратиться в любое время. Телефон Тинькоффa банк предоставляет как единственный способ быстрой связи, так как данный кредитор не предлагает возможности личного посещения своей организации, так как не имеет представительств. При этом список продуктов компании большой и многие считают их выгодными. Открыть или заказать можно карту, вклад, оформить кредит в тинькофф банк, при необходимости оформляется их открытие, закрытие, блокировка. Если нужна информация о доступных тарифах, правилах оформления, списках документов, это также легко узнать, позвонив представителю компании.

Тинькофф горячая линия предлагает в удобное время произвести консультацию со специалистом банка для решения срочных вопросов, с целью консультирования.

В период 2008 г. онлайн-банк стал востребованным в Российской Федерации. Этому послужило большое количество предложений, которые клиенты посчитали подходящими для решения своих задач. Так, по дебетовым картам были предложены поощрительные бонусы, кэшбэк, подключение к накопительным программам. Относительно кредитов можно было получить 4 месяца без начисления процентов, интересными стали и страховки.

За своими счетами, выполненными переводами, платежами можно следить со своего кабинета, который открывается после регистрации на ресурсе банка, доступном для пользования в сети Интернет и в который имеет доступ, только зарегистрированный пользователь посредством введения пароля. Следует иметь в виду, что некоторые вопросы требуют обязательного консультирования с представителем банка не через сайт, а посредством звонка.

Горячая линия Тинькофф банк

Обращение по телефону в банк не требует оплаты. Для этого нужно набрать 555 – 77 – 78 с кодом 8800, что актуально для жителей России, указать тему вопроса. Далее произойдет переключение на специалиста по интересующему вопросу.

Также есть номера, звонок по которым сразу же адресуется нужному специалисту, что актуально в случае знания к кому нужно обратиться, набрав код 8800 и комбинацию цифр:

  1. Кредиты 755 — 10 — 10, 555 – 10 — 10, 7 495 648 – 11 – 11 (другие страны) в том числе вопросы:
  • оформления кредитной карты;
  • при звонке из-за границы;
  • получения наличными;
  • по ипотеке.
  1. Дебетовые карты, вклады: 755 – 25 — 50, 555 – 25 — 50, а также 7 495 645-59-19 при звонке из-за рубежа
  2. Страхование.

Дополнительную информацию можно узнать в разделе Контакты сайта банка.

  1. Бизнес, работа с корпоративными клиентами. Юрлицам обращаться нужно по многоканальному номеру 755 – 11 — 10. При нахождении за пределами РФ используется номер 7 499 – 605 – 11 — 10. Если дозвониться не получается, можно отправить письменное обращение на электронную почту.

Тинькофф банк телефон и голосовое меню

Удобным у банка является отсутствие голосового меню. Телефонная связь позволяет сразу же соединиться с оператором, который и соединит с нужным специалистом. То есть робототизированное общение человека исключается. Преимуществом данного процесса является скорость, быстрое получение ответа на нужные вопросы, что делает звонок более продуктивным, помощь оперативной, что влияет на общее качество обслуживания в банке.

Компания организовала высокий уровень сервиса. Это актуально, так как вся работа банка опирается на общение с человеком не только через интернет, но и на связь через телефон горячей линии Тинькофф банк. Тем более, что это единственный способ решения многих вопросов.

Список же вопросов, решаемых через телефон действительно большой. В него входят и такие, для решения которых в других банках обязательно личное присутствие клиента. Примером является открытие счета, когда нужно заполнить бланк документа от руки. Аналогично это касается перевода денег на счет другой компании, многое другое. Вопросы могут быть самыми разными и их можно решить по телефону. Чтобы убедиться, нужно попробовать воспользоваться одной из услуг банка и обратиться на один из телефонов компании за помощью. Преимуществом является отсутствие необходимости платить за осуществленные звонки. Внимательнее следует отнестись при обращении из других стран, так как вне территории России платить нужно.

На основании приведенной информации следует заключить, что в Тинькофф банк телефон играет первостепенную роль. Любой желающий может воспользоваться его услугами. Все тонкости вопросов решаются через операторов. Компания оптимизировала свою работу. Это не мешает ей быть популярной и работать без представительств. Сами же клиенты, ищущие более выгодных предложений, экономии, при решении практических вопросов оценивают удобство дистанционного управления своими деньгами и операциями по ним. Самое главное, иметь под рукой нужный номер или использовать возможности Интернет. Вместе с этой статьей узнайте телефоны горячей линии сбербанка.

Тинькофф является первым банком в России, полностью отказавшимся от содержания офисов. Все операции осуществляются через Интернет или по телефону. В связи с этим клиенты банка не могут обратиться за помощью сотрудников отделения. Однако кредитная организация предоставляет большое количество способов связаться со службой поддержки, включая бесплатные горячие линии.

Ниже вы найдете номера горячих линий банка Tinkoff, другие контакты (e-mail, факс, адрес для отправки корреспонденции и т.д.), а также информацию о времени ожидания ответа оператора и стоимости заграничных звонков.

Тинькофф банк — телефон горячей линии

Для удобства работы и для более быстрого решения возникших у клиентов вопросов банк Тинькофф имеет несколько горячих линий:

  • для владельцев кредитных карт: 8(800)-755-10-10; 8(800)-555-10-10;
  • наличное кредитование: 8(800)-555-09-11;
  • оформление кредитных карт: 8(800)-555-77-78;
  • по вопросам ипотечного кредитования: 8(800)-555-77-75;
  • по вопросам бизнеса: 8(800)-755-11-10;
  • обслуживание вкладчиков и держателей дебетовых карт: 8(800)-755-25-50; 8(800)-555-25-50;
  • для инвесторов: 8(800)-755-27-56.
image
Банк Тинькофф имеет несколько бесплатных горячих линий, что позволяет быстрее реагировать на обращения клиентов

Важно: звонки на все номера, указанные выше, являются бесплатными для жителей России.

Другие каналы связи с банком Тинькофф

Помимо телефонов горячих линий, со службой поддержки Тинькофф банка можно связаться одним из многочисленных способов:

Направление Электронная почта Номера телефонов для звонков из-за границы
Кредитные карты и кредиты credit@tinkoff.ru +7(495)-648-11-11
Вклады и дебетовые карты deposit@tinkoff.ru +7(495)-645-59-19
Тинькофф Бизнес business.welcome@tinkoff.ru +7(499)-605-11-10
Инвестиции invest@tinkoff.ru +7(499)-605-10-01
Совместные карты cobrand@tinkoff.ru  —
Пресс-служба media@tinkoff.ru  —
Программа лояльности partner@tinkoff.ru  —

Важно: почтовый адрес банка Тинькофф: 123060, Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1. Факс кредитной организации: +7(495)-645-59-09.

Официальные аккаунты Tinkoff в социальных сетях:

  • ВКонтакте;
  • Facebook;
  • Instagram.

Смотрите также:  Какие самые большие выигрыши в лотерею в России?

Также с техподдержкой круглосуточно можно связаться, совершив онлайн-звонок на сайте Тинькофф. Для этого необходимо перейти на страницу контактов tinkoff.ru/contacts, нажать на кнопку «Онлайн-звонок в банк» и в открывшемся диалоговом окне разрешить приложению использовать микрофон вашего устройства.

image
Шаг №1
Шаг №2

Кроме того, на странице контактов имеется форма обратной связи, при помощи которой клиенты могут отправить обращение службе поддержки кредитной организации. Она открывается по нажатию кнопки «Написать в банк». Ответ на обращение приходит в течение суток.

Часто задаваемые вопросы

На горячие линии банка Тинькофф часто звонят с похожими вопросами. Ниже представлены ответы на наиболее популярные обращения клиентов.

С какими вопросами можно звонить?

По номерам телефонов горячих линий банка Тинькофф можно позвонить по следующим вопросам:

  • обслуживание кредитных карточек — блокировка, перевыпуск, проверка баланса;
  • открытие вкладов — подача заявки, проверка статуса;
  • оформление кредитных и дебетовых карт;
  • подача заявки на потребительский и ипотечный кредит;
  • обслуживание корпоративных клиентов;
  • восстановление данных для входа в личный кабинет Тинькофф банка и т.д.

Важно: оператору горячей линии можно задать любой вопрос, главное — звонить по номеру, связанному с интересующим вас продуктом или услугой.

Сколько ждать ответа консультанта?

Большое количество контактных телефонов позволяет уменьшить время ожидания абонентов. Оператор горячей линии отвечает в среднем в течение 1-2 минут.

Связаться с консультантом менее чем за минуту можно в промежутке с 00:00 до 15:00. В часы максимальной загруженности горячих линий (как правило, с 16:00 до 21:00) в редких случаях время ожидания может достигать 3-4 минут (менее 2% звонков).

Ответ на электронную почту приходит не позднее чем через 24 часа, однако обычно консультанты реагируют на обращения по e-mail и в социальных сетях в течение 30-60 минут.

Совет: если вы не хотите тратить время на оформление банковского кредита и срочно нуждаетесь в заемных средствах, узнайте, как получить быстрые деньги на карту.

Сколько будет стоить звонок из-за границы?

Звонки из-за границы в службу поддержки Tinkoff оплачиваются согласно тарифам оператора связи абонента. Уточнить стоимость вызова можно лишь непосредственно у поставщика услуг.

Смотрите также:  Расчет НДС к уплате в бюджет — пример и пошаговая инструкция

То же касается звонков для российских абонентов, находящихся в роуминге — цена минуты разговора устанавливается оператором и узнавать ее нужно в службе поддержки. Желательно сделать это до отъезда за границу, чтобы списание денег со счета не стало неприятным сюрпризом.

Подводим итог

Банк Тинькофф имеет несколько бесплатных горячих линий, что позволяет быстрее реагировать на обращения клиентов — среднее время ответа оператора в 98% случаев не превышает 2 минут. Служба поддержки организации работает круглосуточно. Единого контактного телефона у банка нет, но в качестве самого популярного можно назвать номер 8(800)-555-10-10, предназначенный для вопросов по кредитным картам.

Если вы являетесь клиентом Сбербанка, узнайте, как накопить и где потратить бонусы «Спасибо» от Сбербанка.

20008 ШрифтAA Нет времени читать?

Какой номер телефона горячей линии у Тинькофф банка? По каким контактам еще можно связаться с данной финансовой организацией? Есть ли бесплатный телефон для звонков из других стран? Можно ли оформить кредит у данного банка дистанционно? У клиентов возникает очень много вопросов, с которыми особенно важно разобраться, когда позвонить в этот банк нужно срочно и по серьезному поводу. Так куда звонить?

Горячая линия

Обратите внимание! Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц. Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читать статью с отзывами о заработке на играх.

Банк Тинькофф не имеет офисов, в которых принимает клиентов, поэтому, чтобы связаться с ним, нужно знать его контакты.

Горячая линия Тинькофф банка по основным вопросам доступна по телефону 8-800-555-10-10. Этот контакт является бесплатным для владельцев банковских продуктов – по нему можно связываться с сотрудником с мобильного или стационарного аппарата.

Для справки! Долго ждать не придется – ответ на вызов будет практически сразу, поскольку этот телефон горячей линии создан специально для общих вопросов.

Данный номер бесплатен и для владельцев партнерских кредиток:

  • МАЛИНА и All Games;
  • WWF и Ulmart;
  • Google Play и Рандеву;
  • AURACARD и PlanetaCard;
  • Lamoda и AliExpress.

Следует помнить, что бесплатный роуминг действует только в РФ. Чтобы позвонить в Тинькофф банк из другой страны, нужен телефон +7-495-648-11-11. Данный номер не бесплатный, за звонок на него нужно платить по тарифу связи мобильного оператора.

Важно! Стоимость вызова из другой страны может быть 100 и более рублей за 1 минуту, поэтому следует заранее узнать расценки.

Малоизвестные, но актуальные номера

Существуют и другие номера телефонов Тинькофф, на которые можно позвонить для решения проблем. Важно обращаться к тому специалисту, который занимается именно нужной темой, тогда не придется ожидать переключения на другой отдел.

Если телефона нет под рукой, то можно узнать свой баланс через сайт, но для этого нужно быть зарегистрированным в личном кабинете.

Блокировка, или закрытие карточки, также осуществляется по телефону. Оператор спросит или посмотрит, какая сумма задолженности на счету, уточнит паспортные данные владельца. Если она отрицательная, то карту блокировать не будут, а если на счету есть плюсовой баланс, то карту за пару секунд заблокируют. После закрытия счета на электронную почту клиента придет сообщение с подтверждением.

Чтобы выбрать дебетовую карточку, нужно также вести беседу с оператором. По телефону придется обговорить не только тип доставки (курьерская или почтой).

Чтобы карту перевыпустили, оператору по телефону помимо паспортных данных надо ответить на уточняющие вопросы, которые он задаст. Это требуется в целях идентификации владельца.

Какие данные необходимы для смены пароля:

  • номер счета;
  • число и месяц кодовой даты;
  • действующий ПИН.

При желании пароль у счета можно изменить самостоятельно, посетив личный кабинет.

Для справки! Все контактные номера работают круглые сутки, без выходных, беседы с сотрудниками записываются.

Для вопросов об инвестициях есть другие номера. С оператором нужно будет обговорить тип вклада, а также валюту счета и другие моменты, связанные с вложениями. Служащие по телефону могут подсказать вариант инвестирования.

Банк также обслуживает бизнесменов. Договориться об оформлении ИП, а также об услугах бухгалтерии и выезде курьера для подписания документов тоже можно по телефону.

В каких городах действует система поддержки по телефону?

Бесплатный телефонный сервис Тинькофф доступен не для всех городов. В каких регионах можно связаться со служащими данного банка, помимо центров страны, Москвы и Санкт-Петербурга:

  • Белгород и Благовещенск;
  • Казань и Иркутск;
  • Киров и Волгоград;
  • Краснодар и Воронеж;
  • Екатеринбург и Пермь;
  • Самара и Омск;
  • Пятигорск.

Перечень регионов постоянно расширяется, поэтому актуальную информацию и полный список следует узнавать по телефону 8-800-555-25-50.

Можно ли связаться с банком другим способом?

Получить необходимую информацию от банка можно следующими способами:

  • используя социальные сети (Фейсбук, ВКонтакте, Гугл+, Ютуб, Одноклассники, Твиттер);
  • через сервис онлайн звонка на сайте tinkoff.ru;
  • через форму обратной связи на сайте.

У банка Тинькофф помимо телефона есть еще адреса электронной почты:

  1. credit@tinkoff.ru – для информации о кредитках.
  2. deposit@tinkoff.ru – чтобы спросить о дебетовых картах.
  3. Invest@tinkoff.ru – для информации о вложениях.

Помимо обычных клиентов организация обслуживает бизнесменов, они могут написать на почту business.welcome@tinkoff.ru.

У банка Тинькофф нет отделений для работы с клиентами. Однако он предлагает множество других способов связи. Каких? Об этом — в нашей статье.

Тинькофф — коммерческий банк России с 1994 года. Это единственный банк с полностью дистанционным обслуживанием, у него нет клиентских офисов. По состоянию на 2019 год собственный капитал составляет 46,9 миллиарда рублей. Штаб-квартира находится в Москве.

Содержание

Как связаться с банком Тинькофф

Самый простой и удобный способ — позвонить в Тинькофф банк. Клиентская поддержка осуществляется с помощью бесплатной горячей линии 8800. Существует несколько телефонных номеров, по которым можно задать интересующие вопросы. Для каждого вида банковской операции — свой номер. По звонку на линию поддержки клиентов можно проконсультироваться по следующим вопросам:

  • банковское обслуживание;
  • дебетовые и кредитные карты;
  • подключенные услуги;
  • банковские платежи;
  • карточные тарифы.
Тинькофф — популярный банк дистанционного обслуживания

Телефон горячей линии

Бесплатный телефон горячей линии Тинькофф банка — 88005552244. Это общий телефон для всех областей Российской Федерации. По нему можно позвонить из любой точки страны, бесплатно, круглосуточно и с любых аппаратов (стационарных и сотовых).

Номер для обслуживания корпоративных клиентов

Для корпоративных клиентов банковской компании существует свой, отдельный телефон — 8-800-755-11-10. Связь по нему осуществляется из любой точки страны бесплатно. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по выделенной линии принимают специальные менеджеры, которые смогут ответить на любой вопрос.

Выделенная линия по решению вопросов с картами

По вопросам оформления карточек нужно позвонить по телефону 88005557778. Еще один номер — 8800 5551010 — для решения проблем конкретно по кредитным картам.

Читайте также:  Пенсионная карта Тинькофф Банка

Связь для обсуждения вопросов кредитования

Для тех, кто хочет оформить кредит, существует связь по номеру 88005550911. Этот способ связи также для тех, кому необходимо решить возникшие вопросы по кредитам. Кроме того, этот номер доступен и для держателей кредитов партнерских организаций.

Номер для обращений клиентов из-за рубежа

Если вы по каким-то причинам находитесь не на территории России (в отпуске или в командировке заграницей), номер, по которому можно связаться с представителями кредитной организации — +74956481111. При этом звонок будет оплачиваться в соответствии с условиями вашего оператора связи.

Контакты банка Тинькофф

Что необходимо для обращения в службу поддержки Тинькофф банка

Для того чтобы сотрудник кредитной организации смог вам помочь, необходимо будет при звонке передать ему следующую информацию: паспортные данные, номер карточки. Возможно, нужна будет и другая информация, которая есть в вашем договоре.

Альтернативные способы связи

Если по каким-то причинам вы не можете совершить звонок в службу поддержки клиентов, вам доступны и другие способы. Связаться с банковской компанией можно через официальную интернет-страницу или отправить письмо по электронной почте.

У банка Тинькофф есть официальный сайт “Тинькофф Кредитные системы”. Получив на нем доступ к личному кабинету, можно решить все возникшие проблемы. Кроме того, доступно и мобильное приложение кредитного учреждения, работающее практически на всех популярных платформах. Скачать его можно на свой смартфон или планшет.

Электронные письма принимают разные электронные ящики. У банка есть несколько их видов:

  • credit@tinkoff.ru — держателям кредитных карт;
  • deposit@tinkoff.ru — для вопросов по вкладам и дебетовым платежным инструментам;
  • cso@tinkoff.ru — почта службы безопасности.

Предложения и обращения в банк принимаются и в популярных социальных сетях: группы кредитного учреждения есть “ВКонтакте”, “Одноклассниках”, и “Фейсбук”. Помимо прочего, у банковской организации есть и штаб-квартира в Москве.

Читайте также:  Как оформить дебетовую карту Тинькофф онлайн-заявка

Выводы

Тинькофф-банк всегда доступен для связи. С его сотрудниками можно связаться, несмотря на то, что стационарных отделений у компании не существует. Для этого есть номер телефона горячей линии Тинькофф банка, позвонив на который, можно решить возникшие вопросы, интернет-банк, электронные ящики.

C помощью телефона горячей линии Банк Тинькофф Кредитные Системы можно узнать, как оформить заявку на кредит и кредитную карту, подключить личный кабинет интернет-банк онлайн, подать заявку через интернет на сайте банка Тинькофф, как быстро получить кредит наличными без справок и поручителей, калькулятор, отзывы о банке, адреса банкоматов, личный кабинет Банка Тинькофф и т.д.

Официальный сайт: tinkoff.ru, www.tcsbank.ru.

Центр обслуживания клиентов банка «Тинькофф Кредитные Системы» работает 24 часа в сутки 365 дней в году без праздников и выходных.

Вход в Личный кабинет Тинькофф (интернет-банк онлайн): tinkoff.ru.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий