Акция от Комус (komus.ru) в Москве: Программа лояльности для клиентов интернет магазина (с 01.01.2021 по 31.12.2021)

image

Получай топ промокодов недели почтой

Срок действия истек, попробуйте, возможно коды сработают Коды для магазинов, похожих на Комус (Komus) 5 image Goods Club 6 Сервисторг 10 OBI 7 Stroyshopper 8 ТБМ-Маркет 7 ТутПросто Промокоды Lubimova.com(4) Купоны Togas(6) Акции Vodopadoff.ru(5) Скидки Белмаш(5) Коды БиоПодушка(5) Купоны СитиПицца(4) Интернет-магазин Комус – каталог товаров, промокоды, скидки и акции, доставка и оплата

Комус – это интернет-магазин товаров для офиса и бизнеса, который был открыт в 2000-м году. Сама же компания появилась в 1991 году, и с тех пор активно развивается, осваивая отечественный рынок канцелярии, компьютерной техники, мебели и продуктов.

Компания Комус на сегодняшний день открыла 105 розничных магазинов, 41 региональное представительство, а также 7 логистических центров. Благодаря своему рвению и профессионализму, организация получила множество престижных наград, включая «Бренд года», «Лучший поставщик офисных товаров» и «Компания года».

Каталог продукции включает в себя:

  • Продукты питания (крупы, консервы, кофе и чай, мясные полуфабрикаты, премиум продукты, фрукты и овощи, кондитерские изделия, сыр, колбаса, рыба, молочная продукция, хлебобулочные изделия и прочее);
  • Хозяйственные товары (жидкое мыло, мешки для мусора, уборочный инвентарь для пола, профессиональная химия, туалетная бумага, средства для мытья посуды, электросушители для рук, бумажные салфетки и прочее);
  • Компьютеры и периферия (ноутбуки, моноблоки, карты памяти, мониторы, смартфоны, внешние жесткие диски, серверы, системные блоки, клавиатуры, программное обеспечение, сетевое оборудование, мыши и прочее);
  • Посуда и текстиль (одноразовые стаканы, цветные полотенца, скатерти и шторы, столовые приборы, текстиль по видам бизнеса, посуда для чая и кофе, пледы, детская посуда и приборы, одноразовые пищевые контейнеры и прочее);
  • Гигиена, уход и здоровье (гель для душа, уход за лицом и телом, зубная паста и щетки, антисептики для рук, парфюмерия, жидкое мыло, шампуни и бальзамы, женская гигиена, сухие салфетки и прочее);
  • Сумки и кожгалантерея (зонты, багаж, курьерские сумки, чемоданы, деловые папки, портфели, кошельки и портмоне, термосумки, деловые сумки, ролики для чистки одежды, городские рюкзаки и прочее);
  • Товары для творчества (развивающие игрушки, роспись и фрески, пластилин и лепка, резьба и выжигание по дереву, детские товары, цветная бумага и картон, вышивание, бумага для живописи, книги и прочее);
  • Бытовая техника (чайники, сетевые фильтры, микроволновые печи, климатическая техника, соковыжималки, холодильники, электрогрили, фены, пылесосы, утюги, термопоты, кулеры, кофемашины и прочее);
  • Инструменты и электрика (лампочки, фонари, расходные материалы, крепежные изделия, грузовые тележки, электроинструменты, садовый инструмент, ручной инструмент, профессиональные маркеры и прочее);
  • Товары для животных (корм для собак и кошек, наполнители для кошачьего туалета);
  • Товары для торговли (термоэтикетки, резинки для денег, чековая лента, торговые весы, товары для инкассации, сканнеры штрих-кода, упаковочные пакеты, картриджи для принтеров этикеток, детекторы банкнот и прочее);
  • Офисная техника (сканеры, проекторы и экраны, видеонаблюдение, принтеры, IP телефоны, калькуляторы, МФУ, уничтожители документов, счетчики и детекторы, интерактивные доски, светильники и прочее);
  • Мебель и интерьер (сейфы, медицинская мебель, ресепшн, офисные кресла и стулья, офисные перегородки, конференц-столы, аксессуары и предметы интерьера, мебель для дачи и кухни, металлическая мебель и прочее);
  • ТВ, аудио, видео и фото (магнитолы, IP видеокамеры, телевизоры, видеотехника, экшн-камеры, дроны и электротранспорт, мультимедиа проекторы, комплекты спутникового ТВ, компактные цифровые фотоаппараты и прочее).

Ассортимент продукции действительно огромен, ведь из вышеперечисленного нет и половины того, что представлено на сайте Комус. Обязательно ознакомьтесь с полным каталогом товаров, чтобы не упустить возможность заказать интересующую продукцию по лучшим ценам.

Как применить промокод в магазине Комус?

Промокоды в магазине Комус позволяют экономить на покупках. Иногда такие коды вместо скидки предоставляют специальные условия доставки и возможность получить бесплатный подарок к заказу. Главное заключается в том, чтобы внимательно ознакомиться с условиями предоставления скидки и подарка. Помните, что у промокодов ограниченный срок действий, поэтому старайтесь применять их как можно скорее.

Чтобы активировать промокод, необходимо скопировать наш код, а затем вставить его в соответствующее поле при оформлении покупок. Сразу после того, как промокод начнет действовать, вы получите заветную скидку или специальную привилегию, с которой непременно улучшится настроение при продолжении оформлении заказа.

Скидки и акции

В онлайн-маркете действует целый ряд акций, которые периодически обновляются. С ними вы сэкономите до 50% на популярных категориях товаров. Также предусмотрены специальные предложения, в рамках которых вы можете получить полезный аксессуар совершенно бесплатно, если выполните условия акции.

Доставка и оплата

Доставка продукции осуществляется в любую точку России. Если совершить заказ от 3000 рублей (временной интервал с 9 до 18 часов),то за доставку не придется платить*. В противном же случае, минимальная стоимость доставки составит 350 рублей. Также обратите внимание на акцию «Ночные часы», которая предоставляет бесплатную доставку* при заказе от 2000 рублей (только с период с 23 до 7 часов).

Еще один способ бесплатно* забрать свой товар – самовывоз. Необходимо совершить заказ от 300 рублей, чтобы опция «Самовывоз» стала активной. Срок хранения товара составляет 3 рабочих дня.

*актуально на 26.07.20

Оплатить заказ предлагается:

  1. Наличными (при оплате курьеру и самовывозе);
  2. Безналичным расчетом (для юридических лиц);
  3. В онлайн режиме (картой VISA, MasterCard и МИР, электронными деньгами Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney, Google Pay, Apple Pay, через онлайн-банкинг Альфа-Клик, ВТБ, Промсвязьбанк).

Интернет-магазин Комус – огромная виртуальная площадка с полезными товарами для вашего бизнеса!

Посетить Комус (Komus)

Гипермаркеты » Промокоды Комус На сайте KOMUS.RU вы найтдете все для офиса — от канцелярских товаров до мебели. Широкий ассортимент товара, хорошее качество, доступные цены, хорошие условия к сотрудничеству — далеко не все плюсы магазина. На сайте постоянно проводятся акции и магазин балует сюрпризами. Ищите промокоды КОМУС и становитесь постоянным покупателем магазина KOMUS.RU! Подробнее… Читать далее

Скидки и акции КОМУС, купон КОМУС июнь 2021

Промокод Комус на бесплатную доставку ночью

300 Оформите заказ на сумму более 2 000 рублей с 23:00 до 07:00, примените промокод в корзине и получите доставку за 0 рублей! Обратите внимание, что акция действует только ночью! до 60%

Скидки Комус до 60% на канцелярские товары

не требуется Выбирайте канцелярские товары и товары для офиса со скидками до 60% в этом разделе распродажи.

Акции «Поймай удачу» в КОМУС

не требуется При покупке товаров в интернет-магазине, клиент может воспользоваться множеством специальных предложений со страницы этой акции.

Бесплатная доставка от 3 000 рублей!

не требуется При минимальной сумме заказа более 3 000 рублей доставка будет бесплатной!

Все акции с подарками от магазина

не требуется В данной категории представлены все акционные товары, покупка которых принесет Вам не только скидку. но и дополнительные подарок. О том, какой подарок Вас ждёт, можно узнать открыв страницу конкретного товара. Акция

Самые низкие цены в разделе со скидками!

не требуется В данном разделе представлены товары из различных категорий по сниженным ценам.

Получайте новые промокоды на скидки, подписавшись на рассылку

Промокоды komus.ru, которые действовали ранее

Акция: соковыжималка для цитрусовых в подарок по купону Комус

Акция действует при покупке бумаги Xerox от 11 пачек. В подарок каждому покупателю соковыжималку для цитрусовых, при заказе от 3 до 10 пачек — конфеты!

Подробнее о промокодах на скидки Комус

Каждый из нас одну треть своей жизни проводит в офисе или кабинете. Поэтому хочется, чтобы рабочее место было таким же комфортным, как и наш дом. Интернет-магазин Komus.ru предлагает приобретать оптом и в розницу потрясающие по своему качеству, функциональности и удобству товары для офиса. Среди всего неимоверно большого количества товаров Вы найдёте не только удобную и практичную мебель, но и много других полезных для плодотворной работы товаров. Онлайн-магазин  предлагает Вам отличные канцелярские товары, широчайший выбор компьютерной техники и аксессуаров, бумагу различного назначения, хозтовары и спецодежду; кроме того, огромный выбор техники для оборудования офисной кухни (фильтры для воды и чайники, кофемашины и микроволновые печи и т.д.); электротовары, делающие Ваше пребывание на рабочем месте максимально комфортным (кондиционеры и вентиляторы, увлажнители и очистители воздуха); огромное количество полезных аксессуаров и даже продукты питания для организации офисных обедов;также мебель для дома и учреждений образования. Многие представленные здесь товары будут полезны Вам не только в офисах, но и дома. С онлайн-магазином Вы имеете потрясающую возможность сэкономить не только на покупках, но и на доставке, используя промокоды КОМУС. А при заказе на сумму от 3 000 рублей Ваш заказ и вовсе доставят бесплатно. Получайте удовольствие от работы с интернет-магазином Komus.ru.      Интернет-магазин Комус для оптовиков и розницы, где действует центр дистрибуции с продажей химических составов, изделий для офиса и канцтоваров

Постоянно увеличивающиеся объемы оптовых продаж позволили Комус ОПТ занять лидирующие позиции среди крупных представителей на рынке канцелярских товаров в РФ. Компания занимается дистрибуцией не только в сфере химической продукции, но и охватывает своей деятельностью доставку товаров для офисов, развития творчества, школьных учреждений.

Среди подразделений также имеет собственное производство канцтоваров, специализирующееся на выпуске:

  • самоклеющейся этикетки;
  • бумаги для заметок, ассортимент плоттеров с элементами перфорации;
  • офисных папок;
  • блокнотов для флипчартов;
  • чековой ленте.

Закупки опта производятся не только через представительство в московском офисе, но и в оптовых отделах региональных подразделений этого гипермаркета. Предлагая полезную продукцию конечному потребителю, компания гарантированно обеспечивает оптимальные условия по комфорту и успеху для каждого бизнеса.

Если интересует контактная информация о Комус, на официальном сайте www.komus.ru можно будет онлайн найти актуальные сведения:

  • О контакт-центре (для коммерческих предложений, оформления заказов, заявок на выставление счета, заключения договоров): режим работы: 7–21 ч (пн-пт), 9–18 ч (сб-вс); e-mail: call-center@komus.net; конт. тел.: 8(495)651-651-1, 8(495)780-80-80 (многоканальная связь).
  • Информационно-справочной службе: режим работы: 9–18 ч; конт. тел. 8(495)258-258-8.
  • Сервис-центре (для жалоб по заказам и рекламации по товару): график обслуживания: 9–18; e-mail: service.online@komus.ru; конт. тел. 8(495)221-61-75 (многоканальная связь).
  • Техподдержке интернет-магазина: режим работы: 9–18 ч; e-mail: help.online@komus.ru; конт. тел.: 8(495)637-63-58.
  • Отделе по работе с международными компаниями: график работы: 9–18 ч; e-mail: iea07@komus.net; конт. тел.: 8(495)685-92-94 (доб. 250) – конт. лицо Иванова Е.А.
  • Специализированном техцентре в Москве (по вопросам установки и ремонта спецтехники): режим работы: 9–18 ч; e-mail: kscenter@komus.net; конт. тел.: 8(495)909-87-03 8(495)984-64-78.

На сайте komus-opt.ru, что представляет подразделение структуры компании Комус, есть информация об отделе продаж (для офисной дистрибуции), который обслуживает Москву и МО: график работы: 9–18 ч (рабочие дни); e-mail: info@komus-opt.ru; конт. тел: 7(495)280-78-23, (495)784-64-32; адрес офиса: Москва, Сыромятнический пр-д, д.8.

Здесь официальные сайты Комус представлены оригинальной подборкой ресурсов этой компании:

komus.org Жизнь корпорации
онлайн-каталог бумаги и картона для полиграфии (сортовой ассортимент) bumaga-komus.ru
каталог с пластиковой упаковкой и полимерными материалами komus-upakovka.ru
ресурс о товарах медицинского сектора komus-med.ru
онлайн-каталог с полиграфической и рекламно-сувенирной продукцией komus-reklama.ru
ресурс для оптовиков для покупок: спецодежды, хозтоваров, химии, мебели, оргтехники, бумаги, товаров для школы komus-opt.ru
онлайн-гипермаркет komus.ru
контактный центр по предоставлению аутсорсинга komus-contact.ru
ресурс для любителей рисовать risuemvmesteskomus.ru
освещение мероприятий в мире спорта komus-sport.ru

Компания, где есть свой гипермаркет, действует собственное производство, на рынке предоставляет товары высокого качества по предельно сниженной цене. Актуальны предложения для опта и розницы, а также развития дистрибьюторских отношений.

Оставленные отзывы о гипермаркете Комус, популярном не только в зоне Рунета, указывают на то, что здесь огромный ассортимент товаров, который предлагается для успешного и продуктивного развития бизнеса.

Катя: Заказывала через Комус доставку товаров для организации кейтеринга. Через онлайн-каталог komus.ru интернет-гипермаркета достаточно выгодно и удобно приобретать нужный ассортимент. Хочу особо заметить, что здесь недорого продается не только одноразовая посуда и барное стекло, но и салфетки, скатерти, а также все для организации чаепития. Оформляла заявку не только на столовые приборы и тарелки, но и мебель, декор, что пригодились на все 100% для выездного ресторана. В наличии всегда есть для организации массовых мероприятий на улице как тепловые пушки и прожекторы, так и генераторы. Понравилось, что здесь можно оплачивать заказ при получении товара на руки. Виктор: В свой офис для обустройства кофейного уголка покупал в интернет-магазине Комус автоматическую кофемашину. Товар пришел в течение пары дней и в идеальной упаковке. Все доставлено оперативно, поэтому сервис меня полностью устроил. Обрадовало то, что объем резервуара кофемашины для воды составил практически 2 литра, а также то, что кроме ручного приготовления капучино можно будет готовить эспрессо, латте и при этом пользоваться встроенной кофемолкой. Здесь огромный выбор техники для дома и офиса, поэтому рекомендую для тех, кто ищет качественный и многофункциональный ассортимент брендовых товаров. Мария: Мне понравился выбор в онлайн-каталоге Комус не только метеостанций, очистителей воздуха, но и увлажнителей, а также то, что можно сразу заказать фильтры и аксессуары для климатического оборудования, воспользоваться комплексным сервисом компании по обслуживанию сплит-систем. Поэтому решила заказать в Подмосковье доставку очистителя и увлажнителя воздуха, а также метеостанцию. Заказ получила в течении 2 дней и осталась очень довольна оперативностью. Александра: Заказывали здесь с мужем недорогую садовую мебель – скамейки, чтобы можно было расположиться всей семьей в беседке. Потом покупали с доставкой пластиковую мебель для отдыха на даче. Качеством остались полностью довольны. Хотим еще приобрести через каталог Комус плетеную мебель и тентовую конструкцию. Это очень удобно для летнего отдыха на даче, позволит пользоваться удобным шатром-трансформером из сетчатого полиэстра, который планируем расположить рядом с бассейном или перенесем в сад. Егор: Наша организация заказывала через специализированный интернет-магазин Комус мебель для школы, воспользовавшись выгодными условиями распродажи. Ученические столы и стулья приобрели со скидкой практически – 20%. Товар был доставлен оперативно, понравилось высокое качество сборки. Дизайн из дерева с закругленными углами, и регулируется наклон столешницы на парте. Планируем еще приобрести из ассортимента мебели шкафы и кресла. Соотношение цена-качество здесь просто идеально, и можно воспользоваться интересными спецпредложениями для постоянных клиентов. Рекомендуем для сотрудничества.

Постоянно обновляемый ассортимент онлайн-каталога позволяет найти нужные принадлежности не только среди канцелярских товаров, но и не менее востребованных позиций, что представлены предметами спецодежды.

В зависимости от потребностей, каждый сможет воспользоваться подборкой категорий, чтобы сразу переместиться в нужный раздел, где представлен современный дизайн не только мебели и текстиля, но и товары для дома, офиса, необходимые изделия для медицины, производств и складских помещений, включая выбор по отдельным отраслям.

Предлагается заказать с доставкой товары для развития торговли и собственного дела, а также для банковского сектора и учреждений, которые специализируются на образовании. Здесь можно быстро подобрать необходимые вещи для развития гостиничного и ресторанного бизнеса – хостелов, отелей, кафе и баров. В подборке каталога есть и средства защиты Бриз-Кама (каски, респираторы, противогазы).

В гипермаркете Комус представлен обновляемый ассортимент товаров для дома, развития бизнеса, и предлагается бесплатная доставка на выбор

Сайт содержит подробные обзоры продуктов, список опросов, а также информационные блоки и все о предоставляемом сервисе, включая полезные рубрики:

  • онлайн-каталог;
  • снижение цен;
  • обзоры продукции;
  • публикации новостей;
  • карта сайта.

Прежде чем попасть в личный кабинет, необходимо пройти авторизацию через соцсеть-партнер или регистрацию на официальном сайте. Для регистрации рекомендуется:

  • заполнить электронную форму на сайте, указав не только свое имя, контактный телефон и e-mail – адрес электронной почты, но и придумать секретный пароль (содержащий цифры, строчные и заглавные буквы), что будет являться секретным ключом для входа;
  • в заявке укажите – являетесь ли Вы частным или юридическим лицом;
  • в заявке также указать личное согласие на новостную рассылку, чтобы активно принимать участие в акциях и распродажах, что действуют в рамках программы лояльности;
  • придется дать официальное согласие на обработку персональных данных, чтобы придерживаться правил и условий политики конфиденциальности.

После этого нужно будет активировать аккаунт, воспользовавшись ссылкой на подтверждение электронного адреса или указанного в заявке номера мобильного телефона.

Среди предоставляемых способов оплаты можно выбрать:

  • Наличный, безналичный расчет.
  • Онлайн-оплату.
  • Расчет через карту банка.

Для опта и розницы рекомендовано пользоваться такими платежными картами из категорий: Visa, MasterCard, Мир. Среди электронных систем платежей можно выбрать: Qiwi, WebMoney, Яндекс.Деньги, Apple Pay, Google Pay. Интернет-банкинг представляют: ВТБ, Альфа-Клик и Промсвязьбанк.

  • При заявке на общую сумму оформленного товара от 3 тыс. руб. и более – действует бесплатная доставка.
  • Стоимость доставки 300 руб. при заказе до 3 тыс. рублей.
  • Доставку заказа выполняют на следующий рабочий день, а также в вечернее время 18–22 ч и субботу.
  • Предусмотрен самовывоз товаров – через розничную торговлю и пункты самовывоза Boxberry.

Важно помнить! Оформленные на праздники и выходные дни заявки осуществляются через 1 рабочий день. Приобретайте товары по акциям и со скидками в интернет-магазине комус.ру, пользуясь выгодными предложениями предсезонных распродаж

Подписавшись на рассылку по электронному адресу при регистрации на сайте, сможете постоянно получать интересные предложения о бесплатной доставке товаров, предоставляемых скидках, а также других акционных предложениях.

Видео по теме

Программа лояльности Комус называется КПП (Клуб Постоянных Покупателей). Она рассчитана только на покупателей-физических лиц. Чтобы присоединиться к ней, достаточно получить карту покупателя в любом из магазинов сети. Условием выдачи карты является приобретение товаров на любую сумму (можно купить хоть бутылку воды или набор стаканчиков). Получить ее можно у администратора супермаркета, заполнив короткую анкету. Карта постоянного покупателя Комус неименная, с изображением символа бренда — бабочки на лицевой стороне и уникальным штрих-кодом на обороте.

Активировать карту через Интернет или по телефону не требуется. Активация карты происходит автоматически после первой покупки. При считывании штрих-кода на кассе номер карты вносится в базу КПП.

Программа лояльности основана на широко распространенной бонусной системе, которая предусматривает возможность расчета за товар баллами, накапливаемыми на карте.

Особенности начисления и использования бонусов

При начислении баллов их внутренний «курс» равен 1 бонусу за каждые 20 потраченных в сети Комус рублей. Они начисляются пропорционально сумме чека до сотых, т.е. копейки при переводе в баллы также учитываются. За каждые 5 позиций в чеке начисляются дополнительные 5 баллов.

При расчете бонусами количество имеющихся на карте баллов переводится в рубли по курсу 1:1. Так же, как и при начислении, при оплате бонусами они не округляются, а рассчитываются с точностью до сотых. В отличие от многих торговых сетей, практикующих бонусную программу, в Комусе можно платить товар баллами не только полностью, но и частично. Для этого нужно сообщить кассиру, сколько именно бонусов вы планируете снять с карты в счет оплаты покупки. Оставшаяся сумма оплачивается наличными.

Когда бонусная система не работает?

Существуют некоторые ограничения на использование КПП. Бонусами нельзя рассчитываться, если:

  • вы совершаете покупки в супермаркетах Комус в другом городе;
  • товар оплачивается не наличными, а подарочной картой либо сертификатом Комус;
  • карта заблокирована в связи с заявлением об утере.

На товары, которые реализуются со скидкой не распространяется бонусная программа Комус. Каталог 2016, где перечислены все участвующие в акциях товары, доступен на официальном сайте магазина.

Когда начисляются и сгорают бонусы?

Баллы за очередную покупку поступают на карту в течение 2-х суток после оплаты товара. Уточнить количество имеющихся на карте баллов можно либо на кассе, либо в личном кабинете бонусной программы Комус (функция доступна после регистрации на официальном сайте магазина). Текущий баланс бонусного счета можно также посмотреть в чеке — он выделен отдельной строкой после суммы.

Неиспользованные в течение 12 календарных месяцев бонусы аннулируются. В 2016 году срок действия баллов был продлен: начисленные с 1 января бонусы будут действительны до 1 апреля 2017.

Что можно и что нельзя делать с бонусами?

Накопленные баллы нельзя переводить на карту другого участника КПП. Если карта утеряна, можно заблокировать ее, обратившись к администратору любого из супермаркетов Комус. В этом случае баллы будут заморожены. При открытии новой карты их можно перенести на нее, при условии, что данные держателя карты совпадают. Скидочная карта действует только в супермаркетах сети Комус, рассчитаться бонусами в других магазинах не получится.

image«Комус» – крупная торговая сеть, работающая в нескольких регионах страны. Покупателям доступна возможность адресной доставки товаров. Основное направление работы – продажа бытовой химии, продуктов питания и товаров для здоровья. Для ознакомления с каталогом продукции рекомендуется посетить официальный сайт. Каждый товар обладает подробным описанием и качественным изображением.

Зарегистрированные покупатели пользуются личным кабинетом, который позволяет составлять список понравившихся товаров. Можно сохранить адрес доставки и другие личные данные, чтобы избежать необходимости заполнения анкеты после каждого заказа. Если возникают любые вопросы по использованию сайта – откройте страницу «Информация», где собраны популярные проблемы пользователей. Также магазин «Комус» открыл контактный центр для консультирования клиентов. Можно воспользоваться горячей линией или отправить сообщение.

Бесплатная горячая линия магазина «Комус»

imageСотрудники компании рассматривают вопросы по бесплатному номеру 8 800 200 82 92.

Дополнительный контактный телефон 8 800 200 33 83.

Телефон для справок: 8-495-258-25-88

Кроме того, структурные подразделения компании обладают собственными номерами, которые можно посмотреть на странице «Контакты».

Официальный сайт: https://www.komus.ru/

Служба поддержки магазина «Комус»

На сайте магазина «Комус» находится контактная форма, позволяющая отправлять письма. Напишите имя, подробности вопроса, место жительства. Затем нажмите «Отправить». Сотрудники компании вышлют ответ через пару часов на вашу электронную почту.

Если желаете получить ответ быстрее – нажмите ссылку «Онлайн консультант» внизу любой страницы. Затем напишите обращение, которое прочитают сотрудники контактного центра. Чтобы немного разгрузить операторов, предусмотрен автоматический помощник. База программы содержит распространенные вопросы покупателей, поэтому получить ответ можно моментально.

Помимо перечисленных способов связи компания «Комус» предлагает клиентам отправлять вопросы на электронную почту. После составления обращения выберете подходящего адресата. Каждое структурное подразделение магазина обладает собственными контактными данными. Такой формат предусмотрен для оперативного рассмотрения поступающих писем:

  • online@komus.ru – вопросы, жалобы, предложения;
  • call-center@komus.net – совершение заказов.

Возможности горячей линии магазина «Комус»

Контактный телефон позволяет получать бесплатные консультации по совершению заказов. Сотрудники контактного центра готовы рассмотреть вопросы, касающиеся внесения оплаты или условий доставки заказов. Можно проверить наличие интересующего товара. Для получения помощи можете воспользоваться горячей линией или отправить текстовое сообщение.

Получение помощи через кабинет

imageМагазин «Комус» предлагает постоянным покупателям пользоваться личным кабинетом. Учетная запись обладает многочисленными возможностями. Можно наполнять виртуальную корзину понравившимися товарами и совершать заказы. Каждый клиент может сохранить адрес проживания для доставки покупок. А при возникновении вопросов рекомендуется открыть раздел «Поддержка» и написать обращение.

Как и куда отправить жалобу

Если остались неудовлетворенными качеством обслуживания – отправьте жалобу. Откройте страницу «Обратная связь» и составьте обращение. Подробно опишите найденную проблему, при необходимости прикрепите доказательства. Если совершали покупку в реальном магазине «Комус», напишите его адрес. Указывайте исключительно достоверные сведения.

Получение консультации через социальные сети

Магазин открыл сообщество во «ВКонтакте», которое позволяет просматривать последние новости и выгодные предложения. Подписчики могут делиться отзывами или мнениями, отправляя комментарии. Все поступающие сообщения рассматривают сотрудники поддержки. Также предусмотрен раздел «Обсуждения» для отправки претензий.

Время работы

Контактный центр магазина «Комус» работает круглосуточно.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий